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Carrier空调客服中心 每时每刻为您提供支持

Carrier空调售后服务客户关怀中心拥有一支稳定、敬业、充满活力的优秀团队,同时配有一套完善的客户服务管理系统,力求达到一站式服务。我们专业的客服人员一年365天,每天24小时随时接听您的电话,聆听您的需求,并在我们的强大的热线支撑平台系统中找到机组的历史服务档案,为您推荐基于您需求的个性化的解决方案。

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Carrier空调售后服务客户关怀中心服务电话,第一时间为客户解决燃眉之急,对于高端产品用户和大客户,更可直接得到专家级的服务,先后8年获得“金音奖”殊荣。客户关怀中心不仅仅是公司售后服务的窗口,更是用户与公司之间的重要纽带,在为用户提供完善服务的同时,也会及时将用户反映的意见或建议及各类数据反馈给市场、研发等部门,为提高品质,巩固公司产品在市场的占有率,以及赢得更多的客户提供重要信息。

为了提高客户满意度,我们大大增加了对客户的满意度回访力度,秉承“以服务缔造品牌,用服务创造价值”的原则,对于每位客户的意见,我们都会进行记录,分析,从中吸取经验,让客户体验到真正的优质服务。

目前的Carrier空调售后服务客户关怀中心已经完全从一个简单的呼叫中心成功转型成为公司的数据中心,除了原先的业务外,中心还要承担整个服务团队数据库的职责,把全国的售后服务数据进行收集,分析,汇报。对于提高整个售后服务质量起着非常重要的作用。在今后的日子里,Carrier空调售后服务客户关怀中心还会接受一系列新的挑战,相信我们一定会一一克服,勇攀高峰。

来源:Carrier售后服务中心 时间:4月11日

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